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CAMBIOS El pasajero tiene el derecho de solicitar los cambios en su reserva, tales como: • Fecha de salida • Lugar de salida El pasajero notificará a JALAPEÑO TOURS cuando menos 72 horas previas a la salida del tour los cambios previamente mencionados. De no hacerlo, JALAPEÑO TOURS no es responsable por la no presentación del pasajero a la hora y punto acordados. Los cambios que el pasajero desee realizar tendrá que hacerlos por medio de la plataforma web: JALAPENO.TOURS o por medio de solicitud al siguiente correo electrónico: reservas@jalapeno.tours El cambio previamente descrito, deberá ser confirmado por medio del personal de JALAPEÑO TOURS; de lo contrario no será válido como un cambio confirmado. La solicitud de un cambio en la reserva por parte del cliente, puede aplicar un cargo adicional sobre el importe total de la reserva. Este cargo adicional le será informado por medio de un correo electrónico enviado por el personal de JALAPEÑO TOURS, para la autorización del cliente en el caso que exista dicho costo. Cualquier solicitud de cambio realizado pasado las 72 horas, será evaluado para su confirmación o rechazo por parte del personal de JALAPENO TOURS. Ningún cambio será aceptado 24 horas antes de la salida del tour. CANCELACIONES El pasajero tiene derecho a solicitar la cancelación de los servicios que contrato. El pasajero enviará una solicitud de cancelación cuando menos 72 horas previas a la salida del tour. De no hacerlo, JALAPEÑO TOURS estará exento de responsabilidad por cualquier reclamo que pudiese llegar a dirigir el cliente. La solicitud de cancelación deberá ser dirigida por medio de su página web: jalapeno.tours y / o por medio de correo electrónico a: reservas@jalapeno.tours La solicitud de cancelación en la reserva por parte del cliente, puede aplicar un cargo adicional sobre el importe total de la reserva. Este cargo adicional le será informado por medio de un correo electrónico enviado por el personal de JALAPEÑO TOURS, para la autorización del cliente en el caso que exista dicho costo. El reembolso, en caso que aplique de la cantidad pagada por los servicios que se deseen cancelar, se acordará por medio de correo electrónico y por medio del personal de JALAPEÑO TOURS. No se efectuará ningún tipo de reembolso en el caso de que la cancelación se produzca a menos de 72 horas de la hora del viaje. Los servicios facturados no aplicarán para reembolso alguno en caso de cancelación, y quedando JALAPEÑO TOURS excento de realizar cualquier devolución o reembolso alguno al cliente. La no presentación por parte del pasajero, a la hora y lugar previamente citados y sin previo aviso a JALAPEÑO TOURS, será tratada como una cancelación. Politicas de concelacion y/o cambios aplican a las fechas de compra y no aplicables a las de cambios
